Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung VIS A VIS
Stand: 18. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website www.visavis-tecklenburg.de, bei Anfragen, Tischreservierungen, Frühstücksbuchungen und Gutscheinbestellungen verarbeiten. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
2. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich ist die TS Gastronomiebetriebs GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Fabian Hasenpusch, Ibbenbürener Straße 1, 49545 Tecklenburg, Deutschland.
Telefon: +49 171 8431038
E-Mail: info@visavis-tecklenburg.de
Bei Fragen zur Verarbeitung eurer Daten oder zur Ausübung eurer Rechte könnt ihr euch an diese Kontaktdaten wenden.
3. Hosting und technische Bereitstellung
Unsere Website wird über IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, bereitgestellt. Beim Seitenaufruf verarbeitet der Hostingdienst technische Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite oder Datei, Zugriffsstatus, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssysteminformationen.
Diese Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Die Verarbeitung durch IONOS in unserem Auftrag unterliegt den Anforderungen des Art. 28 DSGVO.
Technische Protokolldaten werden nur so lange benötigt, wie es für Betrieb, Fehlerbehebung und Sicherheitszwecke erforderlich ist. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können relevante Daten bis zur Klärung und gegebenenfalls zur Rechtsverfolgung aufbewahrt werden. Für die gesonderte Besucherauswertung gelten die Angaben in Abschnitt 5.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von IONOS
4. Cookies und Datenschutzeinstellungen
Cookies und vergleichbare Speichertechniken können Informationen auf eurem Endgerät ablegen oder auslesen. Soweit dies unbedingt erforderlich ist, um einen von euch ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, richtet sich der Einsatz nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Für darüber hinausgehende Zugriffe ist eure Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich.
Die Rechtsgrundlage einer anschließenden Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck. Bei optionalen Analyse- und Inhaltsdiensten ist dies eure Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Technisch notwendige Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO, soweit deren Voraussetzungen vorliegen.
Über den Link „Datenschutzeinstellungen“ auf unserer Website könnt ihr eure Auswahl für die dort aufgeführten Dienste ändern und Einwilligungen für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt bestehen. Für externe Buchungs- und Zahlungsseiten gelten deren eigene Einstellungen.
5. IONOS SiteAnalytics
Wir verwenden IONOS SiteAnalytics zur Auswertung der Nutzung und zur technischen Verbesserung unserer Website. Anbieter ist IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland.
Nach den Anbieterinformationen erfolgt die Erfassung über ein Tracking-Pixel oder serverseitige Protokolldaten, ohne Analyse-Cookies. Erfasst werden aufgerufene Seiten oder Dateien, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Zugriffszeit. Die für den Verbindungsaufbau übertragene IP-Adresse wird anschließend anonymisiert und zur ungefähren räumlichen Zuordnung ausgewertet.
Die über unsere Datenschutzeinstellungen aktivierbare Analyse erfolgt aufgrund eurer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit dabei Informationen auf eurem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden und keine gesetzliche Ausnahme greift, gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihr könnt den Dienst dort jederzeit deaktivieren.
Gemäß den Informationen des eingebundenen Dienstes findet die Verarbeitung in Deutschland beziehungsweise der Europäischen Union statt; die erfassten Analysedaten werden nach acht Wochen gelöscht. Technisch erforderliche Sicherheitsprotokolle gemäß Abschnitt 3 sind hiervon zu unterscheiden.
Anbieterinformationen: IONOS WebAnalytics
6. Verschlüsselte Übertragung
Unsere Website verwendet HTTPS mit TLS-Verschlüsselung, um Daten während der Übertragung zu schützen. Die Verschlüsselung erkennt ihr an „https://“ in der Adresszeile eures Browsers. Sie schützt die Verbindung, ersetzt aber keinen Schutz der beteiligten Endgeräte und verhindert nicht jede denkbare Zugriffsmöglichkeit.
7. Kontaktaufnahme sowie Catering und Veranstaltungen
Bei einer Anfrage per Formular, E-Mail oder Telefon verarbeiten wir eure Kontaktdaten, den Inhalt eurer Nachricht und die Angaben, die zur Bearbeitung erforderlich sind. Bei Catering- und Veranstaltungsanfragen gehören dazu insbesondere Termin, Veranstaltungsort, Gästezahl, Art der Veranstaltung und eure Wünsche.
Dient die Anfrage einer Buchung, einem Angebot oder der Durchführung eines Vertrages, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen bearbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit ein Formular eine gesonderte Einwilligung vorsieht, erfolgt die hiervon erfasste Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine solche Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden; unabhängig erforderliche Vertrags- oder Aufbewahrungsverarbeitungen bleiben davon unberührt.
Mit einem Stern gekennzeichnete Pflichtangaben benötigen wir, um die jeweilige Anfrage bearbeiten zu können. Weitere Angaben sind freiwillig. Empfänger sind die zuständigen Mitarbeitenden sowie eingesetzte Hosting- und Kommunikationsdienstleister. Die Speicherdauer richtet sich nach Abschnitt 16. Für Angaben zu Allergien gilt zusätzlich Abschnitt 11.
8. Tischreservierungen und Gutscheine über resmio
Für die Online-Tischreservierung und den Online-Gutscheinverkauf verlinken wir auf resmio. Anbieter ist die resmio GmbH, Katzwanger Straße 150, 90461 Nürnberg, Deutschland. Beim Öffnen des Links ruft ihr den externen Dienst auf; dabei erhält resmio technische Verbindungsdaten.
Für Reservierungen werden insbesondere Name, Kontaktdaten, Datum, Uhrzeit, Personenzahl und gegebenenfalls eure Nachricht verarbeitet. Bei Gutscheinkäufen kommen Bestellwert, Gutscheindaten, Zahlungsstatus und die für Abwicklung und Zustellung erforderlichen Angaben hinzu. Wir verwenden diese Daten für die Bearbeitung eurer Reservierung oder Bestellung, Rückfragen und zugehörige Bestätigungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit resmio Daten für uns verarbeitet, erfolgt dies als Auftragsverarbeitung. Für Onlinezahlungen gilt Abschnitt 10. Unabhängige Verarbeitungen durch resmio erläutert der Anbieter in seinen eigenen Hinweisen.
Nach den veröffentlichten Gästeinformationen von resmio werden Daten zur Abwicklung von Reservierungen und Bestellungen grundsätzlich nach spätestens 30 Tagen im System gelöscht; ausgenommen sind dort insbesondere gesondert erteilte Marketingeinwilligungen. Für bei uns erforderliche Vertrags- und Abrechnungsunterlagen gilt Abschnitt 16.
Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von resmio für Gäste
9. Frühstücksbuchungen über Bookwhen
Für verbindliche Frühstücksbuchungen nutzen wir Bookwhen Ltd, Belsyre Court, 57 Woodstock Road, Oxford, OX2 6HJ, Vereinigtes Königreich. Unsere Website verlinkt auf die Buchungsseite für das Frühstück im VIS A VIS. Beim Aufruf verarbeitet Bookwhen technische Verbindungsdaten.
Zur Abwicklung der Buchung verarbeiten wir insbesondere Namen, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, gebuchte Termine, Personenzahl, Buchungsnummer sowie Zahlungs- und Stornierungsstatus. Die Daten dienen der Organisation des Frühstücks, der Buchungsbestätigung, erforderlichen Rückfragen sowie der Bearbeitung von Änderungen oder Erstattungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzliche Aufbewahrungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für unsere Verarbeitung der Buchungsdaten bleiben wir verantwortlich. Bookwhen verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter nach seiner Vereinbarung zur Datenverarbeitung. Für eigene Plattformzwecke kann Bookwhen selbst verantwortlich sein. Angaben dazu und zu eingesetzten Unterauftragnehmern findet ihr in den Anbieterinformationen.
Daten können im Vereinigten Königreich und durch Unterauftragnehmer auch in anderen Ländern verarbeitet werden. Für Übermittlungen in das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Bei weiteren Übermittlungen sieht Bookwhen insbesondere Standardvertragsklauseln beziehungsweise andere anwendbare Garantien vor. Ergänzend gelten die Abschnitte 10, 15 und 16.
Weitere Informationen:
10. Onlinezahlungen
Wenn ihr eine Buchung oder einen Gutschein online bezahlt, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den im Zahlungsvorgang ausgewiesenen Zahlungsdienstleister und gegebenenfalls beteiligte Banken übermittelt. Dazu gehören insbesondere Zahlungsbetrag, Währung, Buchungs- oder Bestellreferenz, Identitäts- und Kontaktdaten sowie die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Angaben.
Die Verarbeitung zur Zahlungsabwicklung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Pflichten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfüllt. Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten teilweise in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsprävention oder aufgrund gesetzlicher Prüfpflichten. Maßgeblich sind hierzu auch ihre im Zahlungsvorgang bereitgestellten Datenschutzhinweise. Wir erhalten die zur Zuordnung, Bestätigung und gegebenenfalls Erstattung der Zahlung erforderlichen Informationen.
11. Frühstücksauswahl und Allergieangaben
Für die Vorbereitung eures Frühstücks verarbeiten wir die Angaben auf dem Bestellformular, insbesondere Name, Frühstücksdatum, gewünschte Uhrzeit, Personenzahl, Frühstücksvarianten, Mengen und besondere Wünsche. Eine Zimmernummer ist freiwillig. Die Verarbeitung der erforderlichen Bestellangaben beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Angaben zu Allergien oder Unverträglichkeiten können Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO sein. Solche Angaben verarbeiten wir zur Berücksichtigung eurer Ernährungsbedürfnisse nur auf Grundlage einer gesondert erteilten ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Das gilt auch für entsprechende Angaben bei Catering- und Veranstaltungsanfragen. Eine Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit für die Zukunft über unsere Kontaktdaten widerrufen werden.
Bitte beschränkt Gesundheitsangaben auf das für die Zubereitung Notwendige. Ihr könnt diese auch persönlich oder telefonisch mit uns abstimmen. Ohne die benötigten Informationen beziehungsweise nach einem Widerruf können wir eine besondere Ernährungsanforderung unter Umständen nicht berücksichtigen. Übermittelt Angaben zu anderen Personen nur, wenn ihr hierzu berechtigt seid und die erforderliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt.
Zugriff erhalten nur die für Vorbereitung und Durchführung zuständigen Personen. Nicht mehr erforderliche Bestellnotizen und Gesundheitsangaben werden nach Abschluss der Leistung gelöscht beziehungsweise vernichtet, sofern kein konkreter Rechtsgrund für ihre weitere Aufbewahrung besteht. Gesundheitsangaben werden nicht allein deshalb länger gespeichert, weil für andere Buchungs- oder Rechnungsdaten Aufbewahrungspflichten gelten.
12. Kommunikation über WhatsApp
Ihr könnt uns über WhatsApp kontaktieren und beispielsweise eure Frühstücksauswahl übermitteln. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Wir verarbeiten dabei eure Telefonnummer, gegebenenfalls sichtbare Profildaten sowie die von euch gesendeten Nachrichten und Dateien. Vertragsbezogene Nachrichten bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonstige Anfragen aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für Gesundheitsangaben gelten die besonderen Voraussetzungen in Abschnitt 11.
WhatsApp verarbeitet für seinen Dienst insbesondere Nutzungs-, Geräte- und Verbindungsdaten in eigener Verantwortung. Trotz der Verschlüsselung von Nachrichten können solche Metadaten anfallen. Nach Anbieterangaben können Daten auch außerhalb der EU, unter anderem in den USA, verarbeitet werden. Der Anbieter nennt hierfür insbesondere das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Ihr könnt uns stattdessen telefonisch, per E-Mail oder persönlich kontaktieren und das Frühstücksformular im Restaurant abgeben. Für unsere Aufbewahrung der Kommunikation gilt Abschnitt 16.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von WhatsApp
13. Google Maps und Google Translate
Über die Kartenfunktion Google Maps könnt ihr euch unseren Standort anzeigen lassen. Die Übersetzungsfunktion nutzt Google Translate, um Websiteinhalte in einer anderen Sprache anzuzeigen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Die optionalen Google-Funktionen werden auf Grundlage eurer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingesetzt. Soweit Informationen auf eurem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihr könnt eure Einwilligung jederzeit für die Zukunft über die Datenschutzeinstellungen widerrufen und die jeweilige Funktion dort deaktivieren. Die Nutzung unserer übrigen Website ist auch ohne diese Funktionen möglich.
Beim Laden der Dienste können IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie Informationen über die besuchte Seite an Google übertragen werden. Zur Übersetzung werden außerdem die zu übersetzenden Inhalte verarbeitet. Bei der Kartennutzung können weitere Nutzungs- und, abhängig von euren Gerätefreigaben, Standortdaten hinzukommen. Bei einem angemeldeten Google-Konto kann Google Informationen diesem Konto zuordnen.
Eine Verarbeitung durch Google-Unternehmen außerhalb der EU, insbesondere in den USA, ist möglich. Google erläutert Übermittlungsgrundlagen, Speicherfristen und Einstellungsmöglichkeiten in seinen Datenschutzhinweisen. Die Einwilligung zur Einbindung ersetzt nicht die Anforderungen an internationale Datenübermittlungen nach Abschnitt 15.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google
14. Externe Links und Instagram
Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, darunter unser Instagram-Profil sowie Buchungs- und Gutscheinangebote. Bei einem gewöhnlichen Link wird der externe Dienst erst durch euren Aufruf geöffnet. Dort verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Die Verantwortung für unsere eigenen Buchungs- und Kommunikationsvorgänge bleibt davon unberührt.
Bitte beachtet beim Aufruf unseres Instagram-Profils auch die dort verlinkten Datenschutzhinweise von Meta. Eine Einwilligung in Website-Funktionen ist keine pauschale Einwilligung in die Datenverarbeitung aller externen Anbieter.
15. Empfänger und internationale Datenübermittlungen
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur Personen Zugriff, die die Daten für ihre Aufgaben benötigen. Externe Empfänger sind insbesondere die in dieser Erklärung genannten Hosting-, Buchungs- und Kommunikationsanbieter sowie Zahlungsdienstleister. Bei entsprechender Erforderlichkeit können Daten auch an Steuerberatung, Rechtsberatung oder zuständige Behörden übermittelt werden, insbesondere zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Rechtsverfolgung.
Dienstleister, die ausschließlich in unserem Auftrag tätig werden, werden nach Maßgabe des Art. 28 DSGVO eingebunden. Anbieter, die eigene Zwecke bestimmen, sind für diese Verarbeitungen selbst verantwortlich.
Übermittlungen außerhalb der EU beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums richten sich nach Art. 44 ff. DSGVO. Als Grundlage kommen insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse nach Art. 45 DSGVO oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO in Betracht. Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt nur für entsprechend zertifizierte Organisationen im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework. Andernfalls können insbesondere Standardvertragsklauseln und erforderliche ergänzende Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.
Informationen und, soweit einschlägig, eine Kopie der verwendeten Garantien könnt ihr über unsere Kontaktdaten anfordern. Anbieterinformationen findet ihr außerdem über die Links in den jeweiligen Abschnitten.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten zweckgebunden. Anfrage- und Kommunikationsdaten werden gelöscht, wenn das Anliegen abschließend erledigt ist und weder eine Aufbewahrungspflicht noch ein konkreter weiterer Rechtsgrund besteht. Buchungsdaten werden so lange benötigt, wie dies für Durchführung, Abrechnung, Änderungen, Erstattungen und die Klärung möglicher Ansprüche erforderlich ist.
Für aufbewahrungspflichtige Unterlagen gelten die jeweils einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Fristen. Diese beziehen sich auf die erforderlichen Unterlagen und rechtfertigen keine pauschale Aufbewahrung sämtlicher Nachrichten oder Gesundheitsangaben. Daten, die nur noch für solche Pflichten benötigt werden, werden entsprechend zweckbeschränkt verarbeitet.
Soweit Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen benötigt werden, richtet sich die Dauer nach den einschlägigen Verjährungsfristen und gegebenenfalls der Dauer eines Verfahrens. Für Analyse- und Gesundheitsdaten gelten die besonderen Angaben in den Abschnitten 5 und 11. Bei eigenverantwortlichen Verarbeitungen externer Anbieter richten sich deren Speicherfristen nach den jeweiligen Anbieterinformationen.
17. Eure Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen habt ihr Rechte auf Auskunft über eure Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20).
Erteilte Einwilligungen könnt ihr jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitungen wird dadurch nicht berührt. Zur Ausübung eurer Rechte genügt eine Mitteilung an die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten.
Widerspruch nach Art. 21 DSGVO: Bei einer Verarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO könnt ihr aus Gründen eurer besonderen Situation widersprechen. Wir beenden die Verarbeitung, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen, die eure Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung könnt ihr jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen; wir verwenden die betroffenen Daten dann nicht mehr hierfür.
18. Beschwerderecht
Ihr könnt euch nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort eures gewöhnlichen Aufenthalts, eures Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes.
Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Weitere Informationen: Kontakt und Zugang zum Beschwerdeformular
19. Aktualisierung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.